בעידן הטכנולוגי המתקדם בו אנו חיים כיום, תפקידו של השיווק הדיגיטלי גדל ומתפתח מדי שנה. השימוש במדיה דיגיטלית עוזר לחברות וליזמים להגיע ללקוחות ולקהלים מטרה שונים שלא היו נגישים עבורם בעבר. הרבה פלטפורמות פרסום אינגרטיביות וחכמות זמינות כיום, והן מציעות כלים מגוונים לניהיל מערכות שיווק הדיגיטליות החדשות.
ישנן אסטרטגיות שיווק דיגיטלי רבות וכל פעילות תדרש שימוש שונה בכלים המוגשים. זה יכול לכלול שימוש ברשתות חברתיות, פרסום ממומן, קידום מכירות באמצעות האינטרנט, ניהיל תוכן, איתור קהלים מטרה, טיפול בלקוחות ועוד. מומחי השיווק הדיגיטלי מתמחים בשילוב כל הכלים תוך שימוש בנתונים מדידים וניתוחים איכותיים, על מנת לייצר תוצאות מרביות ולספק ערך מוסף ללקוח.
במהלך השנים האחרונות, למדנו מאוד על השינויים התקשורתיים שעוברת עליהם החברה. עם זאת, יחד עם ההון הבן אדם, בעלי הידע הטכני, והיצירתיות המתרבית יש להם גורם מכריע בהצלחת הקמפיינים השיווקיים הדיגיטליים. לשם כך, מקצועיים בתחום זה עוסקים ביצירת יעדים ברורים, אסטרטגיות מעובדות, והתארגנויות רשמיות בשיווק הדיגיטליים שלהם, תוך כדי עקביות ושימור הקשר הדדי עם הלקוחות.
התאמת אסטרטגיית שיווק דיגיטלי
חקר שוק ואיתור קהל מכוינה
בשיתוף פעולה עם שיווק דיגיטלי, חשוב לחקור את השוק תחילה על מנת לאתר את הקהל המכוינה. קיומה של החקר מעמיק מספק מידע חשוב על הלקוחות הפוטנציאליים, כגון בחינת הרקע החברתי, היסטוריה וזהויות. ניתן גם לאתר תבניות התנהגותיות ושינויי טרנד בתעשייה.
השימוש בכלים מתקדמים כמו:
- נתוני Google Analytics
- תיאור קהלי מלאכותיים מבוססים על דמוגרפיה והשקעות
- ניתוח תחרות
מאפשר קבלת תמונה רחבה של השוק והקהל היעד.
גיבוש תכנית שיווק והתאמת המסר
לאחר ההבנה של הקהל היעד, יש לבנות תכנית שיווק דיגיטלית המתחילה בפיתוח והתאמת המסר הראוי. חשוב ליצור מסר שייצב את המותג כמוביל בתעשייתו ויתמוקד בפתרונות הייחודיים שהחברה מציעה.
בשלב זה, ניתוח להוביל את ייעוץ השיווק בשיטות כמו:
- בחירת ערוצי שיווק, כמו תיקס מהיבד, אינסטגרם, או שיתוף פעולה
- שימוש בקידום מבוסס-תשלום (PPC) ו/או שיווק באינטרנט מבוססי תוכן (SEO)
- התערבות בדיאלוגים עם הקהל היעד באמצעות ערוצי תקשורת חברתית
בעזרת התאמת אסטרטגיית שיווק דיגיטלי מדויקת, ניתן לגרום לשיעור גבוהה של שיווק דיגיטלי לחברות שמחפשות צמיחה יעילה ומהירה.
כלים לשיווק דיגיטלי
שילוב SEO
בתחום השיווק הדיגיטלי, שימוש בטכניקות SEO (אופטימיזציה למנועי חיפוש) הוא קרדינלי. השילוב של מילות מפתח, קישורים פנימיים וחיצוניים, ויצירת תוכן איכותי עוזר לשפר את הדירוג בתוצאות חיפוש של Google ומנועי חיפוש אחרים, ובכך להביא יותר מבקרים לאתר. ניתן לבדוק את ההשגים בקידום האתר דרך כלים כמו Google Analytics ו-Yoast SEO.
ניהול קמפיין Google AdWords
חשוב לעבוד על יעילות השימוש בפרסומות Google AdWords, הכולל שיפור ביכולות המילות המפתח, הבדיקה וההערכה של קמפיינים מתמשכים ושיפור תהליכים לביסוס התקציב. זה יכול לעזור בהכנה של מסרים ממוקדים, מעקב אחר השיפורים ביכולת האתר ליצור תוצאות עסקיות ובניהיל התקציב בצורה אפקטיבית יותר.
שיווק ברשתות חברתיות
יש גישה רחבה של רשתות חברתיות כמו Facebook, Instagram, Twitter ו-LinkedIn עבור שיווק הארגון שלך. להבין את השימוש בכלים השונים כמו סרטוני וידאו, תמונות, קישורים, קידום אירועים ושיתוף תוכן מהיר זהו דרך יעילה ליצור קשר עם הקהל היעד. כאשר אנו מדברים על שיווק ברשתות חברתיות, חשוב לכוון כיוון אל תקשורת שנראית אישית יותר וחיבורית עם הלקוחות, כמו כן לשלב בדיקות אמיתות וניתוח מדידה לשיפור ביצועי ערוץ רשת חברתית זו.
מדידת תוצאות
בעידן הדיגיטלי, מדידת תוצאות משווק דיגיטלי הופכת למרכיב בלתי נפרד מהתהליך השיווקי. כדי להבין את ההשפעות של התוכנית ולייעל את האסטרטגיות, זה קרדיטי לבדוק ולהבין את הנתונים.
אנליזת Google Analytics
Google Analytics הוא כלי חשוב לאיסוף נתונים, בנית מודעות לביצועים ובניית אסטרטגיות. ניתן לאסוף דאטה במספר נושאים כמו:
- מספר המבקרים: מדד זה משקפת את הטרפיק לאתר
- רמת הביצועים: עמידה בתכנית המטרות
לעיתים קרובות, המידע נראה קשה לפענוח, אך פעילות אפקטיבית תאפשר לבחון ולהבין את הנתונים כדלהלן:
- חיבור ואיתות ב-Google Analytics
- עיון בגרפים ודוחות
- טיפול באתר לשיפור הביצועים
הבנת נתוני מדידה ומענה
מעבר ל-Google Analytics, ניתן לכווץ דאטה מקישורים חיצוניים, אבקות מילים, תפקידי קידום דף וכו'. אפשרויות שיפור כוללות:
- שיפור התשומת לב לתוכן: אימוץ טקסט חלק, תמונות ברורות ותרגום איכותי
- שימוש בכלים חדשנים: בואו Boomerang, GetResponse, Hotjar וכו'
לסיכום, התייחסות תיקונית לשמירה ותיקונים מבוססי נתונים מהווה חלק מרכזי בשיווק דיגיטלי.
מקרים לדוגמא לשיווק דיגיטלי
מקרה של יישום שיווק דיגיטלי בחברה קטנה
חברת מרדכי אריזות היא חברה קטנה שרוצה לשפר את מכירות האריזות שלה. המנהל, מרדכי, החליט להשקיע בשיווק דיגיטלי. קודם כל, מרדכי בנה אתר אינטרנט מקצועי שמציג את מוצרי האריזה ומבצע של החברה. אח"כ, הוא התחיל לקדם את האתר והמבצעים באמצעות Google Ads ופרסומות ברשתות חברתיות כמו פייסבוק.
בנוסף, הוא החליט להשתמש בטכניקות שיווק חכמות כמו תוכן נכון ושיווק אימייל, וכך קיבל חשיפה רחבה יחסית למכירותיו. מרדכי הצליח להביא לגידול משמעותי במכירות ולהרחבת אוחז היד של החברה בשוק.
מקרה של שיווק דיגיטלי בחברה גדולה
חברת גן לחסכון הוא שחקן מרכזי בתחום הכספים והחסכון. למעשה, יש לה אלפי סניפים ברחבי הארץ, והיא משווקת מגוון רחב של מוצרי חסכון וכספים. בשנים האחרונות החליטו להשקיע בשיווק דיגיטלי מתקדם. דגש שמו בפעילות אינטוליגנטיתת שממקדת את השיווק למוצרים האמיתיים זוכים לתשומת לב ומקלקל פחות את המקום. בשלב מסוים בקמפיין העברו את צורך בשקיעה מסוימת לקידום את המוצר בשטח وבני רשות מחדש.
הם קיבעו מטרות ברורות ומדידות כמו קצב תרומת מכירות במוצרים מסוימים מהקמפיין הדיגיטלי. כן, הם בחרו באמצעים שונים כמו פרסומים ברשתות חברתיות, שיווק אימייל ממוקד, פרסום חכם ב Google Adsים ואף קידום אורגני בעזרת טכניקות SEO. דרך כך הם השיגו תוצאות טובות שניכרו אותן לבאר שובע.